发现使用了一年的商品是假货,我应该怎么做?

黄山房产律师 2025-04-16
发现使用一年的商品是假货,您应先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退换货。若不及时处理,可能面临无法维权、经济损失及健康风险。
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发现假货应维权。具体操作:1.与商家协商退换;2.协商不成,拨打12315投诉;3.可请求消费者协会调解;4.调解无果,申请仲裁或提起诉讼。
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买到假货,常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先与商家协商,无果后依次选择投诉、调解,必要时仲裁或诉讼。
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